SOLUCIONES

Automatización

Actualmente el grado de actividades manuales y repetitivas dentro de los procesos de TI supera al 60% de estas tareas ocasionando al negocio:
  • Alto tiempo para ejecución de tareas manuales.
  • Grandes cantidades de información difícil de analizar y procesar manualmente.
  • Clientes (internos y externos) insatisfechos por los altos tiempos de respuesta.

Al automatizar tareas manuales se reduce el tiempo para la ejecución de las actividades por la velocidad de procesamiento de los sistemas informáticos.

Nuestra Solución

Pasa de días a minutos...

La solución puede ser presentada como un catálogo de servicios, el cual oferta los procesos comúnmente solicitados por los clientes, las solicitudes se procesan de forma automática y se entrega a los solicitantes el resultado en menor tiempo y personalizado. Así, tareas como aprovisionamiento de un servidor, puede pasar de días a ser aprovisionado en minutos incluyendo flujos de aprobación para cada tipo de solicitud.

Adios a tareas repetitivas...

Las tareas repetitivas normalmente son las primeras actividades en automatizar, pues están bien documentadas y definidas (Runbook), esto es una ventaja al momento de la automatización pues al proceso estar probado de forma manual muchas veces, ya está depurado y ajustado a las condiciones de la operación, de tal forma que, al ser automatizado, se garantiza que no fallará por problemas de definición inicial.

Se crea la confianza en el personal de operaciones hacia la herramienta de automatización y se evitan gran cantidad de cambios en comparación con un proceso que se define desde cero. En estos casos el personal que estaba encargado de ejecutar las actividades de forma manual, es destinado al diseño y mejora de nuevos procesos y procesos existentes.

Dale valor a tu información ...

Existen sistemas que generan grandes cantidades de información y surge la necesidad de extraer ciertos datos estadísticos de esa información, se requiere procesar dicha información para después presentar reportes que entreguen valor y ayuden a la toma de decisiones y definición de estrategias a nivel de negocio. Con las herramientas de automatización se puede hacer la extracción y análisis de estos datos además de ser presentados en forma de reportes con detalles a diferentes niveles de granularidad, ser generados de forma periódica y con la información necesaria en cada reporte presentada a quien la necesita.

Integración de los sistemas de cada área ...

• Los silos de información están presentes en todas las grandes empresas, la segmentación interna en áreas hace que cada área se responsabilice por sus actividades y se desconoce muchas veces las actividades realizadas por las demás áreas, pero ahora con ayuda de los sistemas informáticos, mucha de la información se almacena y está allí disponible para ser utilizada, con la automatización podemos realizar la integración de los sistemas de cada área y poder interpretar la información generada en cada una de ellas, asignar y compartir actividades de una forma sencilla y poder establecer relación entre cada una de las actividades generadas en cada área, de tal forma dejar de ser silos y poder integrar todas las herramientas a nivel informático de forma automática sin la necesidad de mezclar las responsabilidades.

BENEFICIOS

Obtén mayor rentabilidad

Ahorro de dinero al reducir tiempos de entrega de servicios y gastos operativos.

Integración entre sistemas

Integraciones entre diferentes sistemas que pueden trabajar en conjunto a partir de una sola acción (solicitud) inicial.

Mantenimiento rápido

Mantenimiento rápido y sencillo de los procesos automatizados

Tu equipo más enfocado

Personal enfocado en las actividades que realmente requieren de la capacidad de análisis de una persona

Diponibilidad a cualquier hora

Sistemas de automatización operativos 24 horas al día, 7 días a la semana.

Trabajando orquestado

Herramientas de automatización integrables con los sistemas de TI para obtener un ambiente trabajando en conjunto y orquestado.

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